お問い合わせの前に
よくある質問
サービス内容について
このサービスは、小規模から中規模の宿泊施設向けに設計された、シンプルで使いやすい予約・客室管理ツールです。
客室ごとの予約状況や宿泊者情報を一元管理し、チェックイン・チェックアウトの確認もスムーズに行えます。
- 予約管理:客室ごとの予約をカレンダーやリストで直感的に管理
- 宿泊者情報の登録・確認:氏名・連絡先など宿泊者データを簡単に検索
- チェックイン管理:当日のチェックイン・チェックアウト状況を一目で把握
現在、本サービスはOTAや外部ネット予約システムとの自動連携には対応しておりません。
電話やメールなどで受け付けた直接予約の管理に特化したシンプルな仕組みとなっています。
はい、パソコン・タブレット・スマートフォンのいずれからでも快適にご利用いただけます。
画面は各デバイスに合わせて最適化されているため、外出先やフロント業務中でもスムーズに操作できます。
予約データは 宿泊日から2ヶ月間 保存されます。
2ヶ月を過ぎたデータはシステム上から自動的に削除されますので、必要に応じてCSVファイルをダウンロードし、各自で保管してください。
導入・費用について
初期費用は一切かかりません。
月額利用料のみ でご利用いただけます。
1施設あたり 月額1,000円から ご利用いただけます。
客室数に応じて複数のプランをご用意しています。
はい、1か月間の無料トライアルをご利用いただけます。
トライアル期間中にすべての基本機能をお試しいただけますので、導入前に操作感や機能をしっかりご確認いただけます。
利用方法・サポートについて
はい、シンプルで直感的な画面設計になっているため、パソコンが苦手な方でも安心してご利用いただけます。
スマートフォンを普段使いこなせる方であれば、問題なく操作できます。
また、初めての方のためにセットアップガイドやサポート案内もご用意していますので、安心してお使いいただけます。
サポートをご希望の際は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
内容を確認したうえで、当方で対応が必要と判断した場合に限り、メールにてご案内・サポートさせていただきます。
なお、電話でのサポートは受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
はい、ご利用登録後にご覧いただける「使い方ガイド」をご用意しています。
基本的な操作手順やよくある質問もまとめていますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。
セキュリティ・信頼性について
はい、毎日自動でバックアップを行っています。
万が一のトラブルがあっても、データ復旧に対応できる体制を整えています。
はい、サイト全体でSSL(https)による暗号化通信を採用しています。
これにより、通信内容は第三者に傍受されることなく、安全にやり取りされます。
いいえ、そのようなことは一切ございません。
お客様のデータは1施設ごとに分離された環境で安全に管理されており、他の施設からアクセスされることはありません。
アカウント・管理について
はい、1つのアカウントを複数のスタッフで共有してご利用いただくことは可能です。
ただし、パスワードの管理には十分ご注意ください。
現在のところ、操作履歴の記録やユーザーごとの権限設定といった機能はございません。
そのため、不正操作や誤操作を防ぐためにも、必要最小限の人数でのご利用をおすすめいたします。
ログイン画面にある 「パスワードをお忘れですか?」リンク から、パスワード再設定手続きを行えます。
登録済みのメールアドレスに再設定用のURLが送信されますので、案内に従って新しいパスワードを設定してください。
ご契約は、いつでも解約手続きを行っていただけます。
なお、解約のタイミングに関わらず、すでにお支払いいただいた利用料金の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
お問い合わせ
フォームに必要事項をご記入のうえ送信してください。
回答が必要と判断された場合のみ、後日メールにてご連絡いたします。