ご利用規約
この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、ハイサイ インターネット(以下「当方」といいます。)が提供する「宿泊施設向けの予約管理ツール」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。ご利用者(以下「利用者」といいます。)は、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。
第1条(適用)
本規約は、利用者と当方との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
第2条(利用登録)
1. 利用希望者が当方の定める方法により登録申請を行い、当方がこれを承認した場合に、利用登録が完了します。
2. 当方は、登録申請者に以下の事由があると判断した場合、登録を拒否することがあります。
- 登録内容に虚偽の事項があった場合
- 過去に規約違反により利用停止されたことがある場合
- その他、登録を適当でないと判断した場合
第3条(アカウント管理)
1. 利用者は、自己の責任においてアカウント情報を管理し、第三者に譲渡・貸与してはなりません。
2. アカウントの不正使用により生じた損害について、当方は一切責任を負いません。
第4条(サービスの提供)
当方は、本サービスを利用者に対し、クラウド上で提供します。なお、必要なインターネット環境は利用者自身で整えるものとします。
第5条(料金および支払い)
1. 本サービスの利用料金は、当方が別途定めた価格表に基づきます。
2. 利用者は当方が提携する決済代行サービスを通じて、月額または年額での支払いを行います。
3. 有料プランの解約は次回請求日前日までに行ってください。途中解約による返金はいたしません。
第6条(禁止事項)
利用者は以下の行為を行ってはなりません:
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、クラッキング等のセキュリティ侵害行為
- 他の利用者に不利益・損害を与える行為
第7条(サービスの中断・変更)
当方は、以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの提供を一時的に中断、または内容を変更・停止することがあります。
- システムの保守点検または緊急対応が必要な場合
- 火災、停電、地震、洪水、感染症の拡大、通信回線障害その他の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
- 法令や行政指導、その他公的機関の要請に従う必要がある場合
- 第三者による不正アクセスや妨害行為が発生した場合
- 利用者への通知が困難、または著しく不合理と当方が判断する場合
- その他、当方が運営上、技術上または経済的に必要と判断した場合
当方は、前項に基づくサービスの中断・変更・停止により、利用者または第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第8条(免責事項)
- 当方は、本サービスの内容、正確性、完全性、信頼性、特定目的への適合性、結果の保証について、明示的にも黙示的にも一切の保証を行いません。
- 本サービスは「現状有姿(as is)」の状態で提供され、当方は動作の継続性・安全性・欠陥のないことなどを保証いたしません。
- 本サービスの利用または利用不能により利用者または第三者に生じた、直接的・間接的・特別・付随的・結果的損害、逸失利益、データの損失等に関して、当方は一切の責任を負いません。
- 利用者が本サービスを通じて得た情報や結果に基づいて行動したことにより生じた不利益についても、当方は一切の責任を負いません。
- 当方は、当方の故意または重過失によって生じた損害を除き、一切の賠償責任を負いません。
- 当方が責任を負う場合でも、その賠償額は過去1ヶ月間に利用者から当方に実際に支払われた利用料の総額を上限とします。
- 利用者は、本サービスにおいて提供されるダウンロード機能やその他の方法により取得可能なデータについては、自己の責任において適宜保存し管理するものとします。なお、施設情報や客室情報等、一部のデータについてはダウンロード機能を提供していないため、必要に応じて当該データを記録・保管する責任を負うものとします。
- 本サービスはすべてのデータのバックアップ機能を提供するものではありません。
第9条(データの消失・バックアップ)
- 当方は、システム障害、通信回線の不具合、第三者による不正アクセス、その他不可抗力により、利用者が本サービスに保存したデータが消失、変更、または破損する可能性があることを利用者に予め承諾いただきます。
- 当方は、前項に定めるデータの消失、変更、または破損により利用者または第三者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
- 本サービスは、すべてのデータのバックアップ機能を提供するものではありません。提供するバックアップ機能(例:一部データのCSVダウンロード)は限定的であり、施設情報や客室情報など一部のデータについてはダウンロード機能が存在しない場合があります。
- 利用者は、重要なデータについては自己の責任において必要な方法で保管するものとします。
第10条(利用停止・登録抹消)
当方は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部の利用停止、アカウントの削除、または登録の抹消を行うことができるものとします。また、これにより利用者に損害が生じた場合でも、当方は一切の責任を負いません。
- 本規約または法令に違反した場合
- 登録情報に虚偽があることが判明した場合
- 本サービスの運営または他の利用者の利用を妨害した場合、またはそのおそれがあると当方が判断した場合
- 支払遅延や支払不能が生じた場合
- 長期間にわたりログインまたは利用がない場合
- 不正アクセス・不正利用、またはそれに類する行為があった場合
- その他、当方が本サービスの提供を継続することが不適切と判断した場合
第11条(利用規約の変更)
- 当方は、必要と判断した場合には、利用者の承諾を得ることなく、本規約を随時変更できるものとします。
- 変更後の規約は、本サービス上に掲示された時点または当方が定める施行日に効力を生じるものとします。
- 利用者は、規約変更後も本サービスを継続して利用することで、変更後の規約に同意したものとみなされます。
- 当方は、規約の変更によって生じた利用者の損害について、一切責任を負いません。
第12条(準拠法・裁判管轄)
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争が生じた場合には、当方所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
なお、少額訴訟制度を利用する場合についても、当方所在地を管轄する簡易裁判所においてこれを行うものとします。
制定日:2025年4月5日
ハイサイ インターネット
プライバシーポリシー
ハイサイ インターネット(以下「当方」といいます)は、当方が運営する宿泊施設向け予約管理サービス(以下「本サービス」)における利用者の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
第1条(取得する情報)
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 宿泊施設管理者が入力する氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先
- 本サービスの利用履歴、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報等
- 決済情報(クレジットカード情報は当方では直接取得・保存せず、決済代行会社を通じて処理されます)、お問い合わせ内容、アンケート回答、その他本サービスの運営に必要な情報
第2条(利用目的)
当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
- 利用者からのお問い合わせやサポート依頼への対応のため
- システムの不具合対応、セキュリティ対策および不正利用防止のため
- 利用規約や法令に違反する行為への対応のため
- 利用状況の分析や新機能・新サービスの開発のため
- 上記の利用目的に付随または関連する目的
第3条(第三者提供)
当方は、取得した情報を、以下の場合を除き第三者に提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 業務委託先に、本サービスの運営に必要な範囲で開示する場合(例:サーバー運用、メール送信、決済処理等)
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 法令に基づき開示・提供を求められた場合
- 公的機関からの正当な照会に協力する必要がある場合
第4条(外部サービスの利用)
当方は、サービスの改善やセキュリティ対策、アクセス解析等の目的で、Google Analyticsなどの外部サービスを利用する場合があります。その際、Cookie等により匿名のデータが収集されることがあります。
また、決済機能の提供にあたり、Stripe社の決済プラットフォームを利用しています。Stripe社が取得する情報の内容および取扱い方針については、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。
参考 Stripe社のプライバシーポリシー: https://stripe.com/jp/privacy
第5条(免責事項)
当方は、第三者による情報の漏洩、改ざん、なりすまし等について、当方に故意または重過失がない限り責任を負いません。
第6条(情報の保存期間)
当方は、サービスの利用目的が達成され、かつ保管が不要となった個人情報については、合理的な期間内に安全に削除・廃棄します。
第7条(利用者の権利)
利用者は、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等を希望する場合、当方の定める手続きにより請求することができます。ただし、合理的な範囲を超える請求については対応しかねる場合があります。
第8条(プライバシーポリシーの変更)
当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、事前に本サービス上で周知します。
第9条(お問い合わせ)
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
【運営者】
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