スマホだけで完結！外出先でも予約状況を確認する方法

こんな経験ありませんか？
外出中に電話予約の依頼、でも施設に戻らないと空室状況が分からない...

小規模な宿泊施設を運営していると、常に施設にいるわけにはいきません。買い物、銀行、役所への手続き...外出する機会も多いものです。

そんなとき、お客様から電話で予約の問い合わせがあっても「施設に戻ってから確認してお電話します」と答えるしかない。これでは機会損失につながってしまいます。

スマホ対応の予約管理システムなら、そんな心配は不要です。もちろんパソコンでも快適に操作できますが、スマホがあれば外出先でも施設にいるのと同じように対応できる運営スタイルをご紹介します。

スマホで外出先からできる7つのこと

1. 予約状況の瞬時確認

今日・明日・来月の予約状況をスマホで瞬時に確認。カレンダー表示で一目瞭然です。

2. 新規予約の即座受付

電話での予約依頼をその場で登録。お客様を待たせることなく予約完了できます。

3. 顧客情報の検索・確認

お客様の現在の予約情報や特記事項もスマホで確認。適切な対応が可能です。

4. 予約内容の変更・修正

人数変更、日程変更、特別な要望の追記など、予約内容の修正もスマホで完結。

5. 客室状況の確認

客室の予約状況や利用可能状況をスマホで確認。

6. 稼働状況の把握

今月の予約状況や稼働率など、運営に必要な情報をスマホで確認。

7. データのエクスポート

予約データのCSV出力や、前月の運営データ確認もスマホから可能。

すべてスマホ一つで完結！

施設に戻る必要なし。パソコンでもスマホでも快適操作。
特にスマホなら、いつでもどこでも宿泊施設を運営できます。

実際の活用シーン：こんな場面で大活躍

買い物中に電話予約

「来月の連休、2名で1泊できますか？」

スーパーのレジ前でも大丈夫。スマホで希望日程の空室をその場で確認し、「はい、空いております」と即答。お客様の連絡先を聞いて、その場で予約登録完了です。

移動中の予約状況確認

「明日のチェックイン、何組だったっけ？」

電車での移動中、ふと明日の予約状況が気になったとき。スマホを開けば明日のチェックイン予定が一覧で表示。清掃の準備や食材の手配など、事前の準備計画が立てられます。

通院中の緊急対応

「すみません、急に人数が1名増えました」

病院の待合室で予約変更の連絡。該当する予約をスマホで検索し、人数を修正。追加料金を確認してお客様に金額をお伝えして、変更完了です。

レストランで月次確認

「今月の稼働率はどうかな？」

家族との食事中、ふと経営状況が気になったとき。スマホで過去の稼働率や今月の予約状況をサッと確認。来月の販促計画を頭の中で組み立てることができます。

パソコンでもスマホでも快適！マルチデバイス対応の使いやすさ

マルチデバイス対応の3つの特徴

レスポンシブ設計

パソコン・タブレット・スマホ、どの画面サイズでも最適表示

操作しやすいUI

マウスクリック・タップ両方に最適化された操作性

高速な動作

パソコンの有線接続でも、スマホの電波環境でも快適動作

スマホでの操作例

予約一覧表示 2タップ

新規予約登録 3分以内

予約検索 1タップ

予約変更 2分以内

安心のセキュリティ

SSL暗号化通信で情報保護
ログイン認証で不正アクセス防止
自動ログアウトで安全性確保
クラウド保存で端末紛失も安心

導入事例：8室ペンションでの劇的変化

導入前の困りごと

電話予約を逃す

外出中の予約依頼は「後で折り返し」→お客様が他施設を選択

確認に時間がかかる

施設に戻ってから確認、お客様への連絡が翌日に

常に気がかり

外出中も「予約が入っていないか」と心配

導入後の変化

その場で予約受付

どこにいても即座に空室確認→その場で予約完了

スピーディな対応

お客様を待たせず、満足度向上

安心して外出

いつでも確認できる安心感で、プライベートも充実

オーナー様の声

「今までは外出中の電話が怖くて、できるだけ施設にいるようにしていました。でも今は銀行でも病院でも、お客様からの電話に自信を持って対応できます。『空いてます、お名前とご連絡先を教えてください』とその場で予約完了。お客様も『早い対応ですね』と喜んでくださいます。」

- 軽井沢 8室ペンションオーナー様

85%

外出中の予約受付成功率

3分

平均対応時間（従来15分）

月12件

外出先での予約受付数（従来0件）

スマホ対応システムの始め方：3つの簡単ステップ

1

アカウント作成とスマホでのログイン確認

パソコンでもスマホでも同じアカウントでログイン。まずは使いやすい方で基本設定を完了し、もう一方のデバイスでも動作確認。スマホならブックマーク追加でアプリのように簡単アクセス。

コツ： スマホのホーム画面に追加すれば、まるで専用アプリのように使えます。

2

基本操作の習得（5分程度）

スマホでの基本操作を覚えましょう。予約一覧表示、新規登録、検索機能の3つだけで十分活用できます。

予約一覧

新規登録

検索機能

3

実際の外出先でのテスト使用

近所への買い物時などに、実際にスマホで予約確認してみましょう。慣れてくれば、どこでも自信を持って対応できるようになります。

おすすめ： 最初の1週間は、外出時に必ずスマホで予約状況をチェックする習慣をつけましょう。

まとめ：スマホ対応で得られる3つの自由

時間の自由

外出時間を気にせず、プライベートな用事に集中できる

場所の自由

どこにいても施設にいるのと同じ対応品質を提供

心の自由

常に確認できる安心感で、ストレスのない運営

マルチデバイス対応の予約管理システムは、単なる便利ツールではありません。パソコンでしっかり管理し、外出先はスマホでサポート。宿泊施設運営者の生活スタイル自体を変える、新しい働き方の提案です。

いつでもどこでも対応できる安心感。それが、より良いサービス提供と、より充実したプライベート時間の両立を可能にします。