実際の宿オーナーが語る「このツールを選んだ理由」
実際にご利用中の宿泊施設オーナー様からの生の声をご紹介。導入の決め手、使用感、効果を具体的にお聞きしました。
Case 1: 山あいの温泉民宿（7室）オーナーの声
導入前の課題
手書きの予約台帳で管理が大変
電話予約とネット予約の調整が複雑
予約状況の確認に時間がかかる
外出先から予約状況が分からない
「決め手は『シンプルさ』でした」
「60代の私でも直感的に使えることが一番の決め手でした。他のシステムも検討しましたが、機能が多すぎて混乱してしまって...。このシステムは本当に必要な機能だけに絞られているので、迷うことがありません。」
導入後の変化
予約確認が10倍速く
お電話いただいてから空室確認まで、以前は台帳をめくって1-2分かかっていたのが、今は10秒もかかりません
ダブルブッキングがゼロに
手書きでは見落としがちでしたが、システムが警告してくれるので安心です
外出先でも対応可能
買い物中でも電話予約を受けられるようになり、機会損失が減りました
オーナーのおすすめポイント
「スマホでも見やすい画面設計がありがたい。老眼鏡をかけなくても文字がはっきり読めるので、電話対応がスムーズになりました。」
Case 2: 駅前ビジネスホテル（12室）オーナーの声
導入前の課題
Excelでの管理が限界
スタッフ間での情報共有が困難
客室状態の管理が曖昧
月次集計に丸1日かかる
「コストパフォーマンスの良さに驚きました」
「最初は高額なホテル管理システムを検討していました。でも、月額5万円以上は小規模施設には負担が大きくて...。このシステムは月1,000円台から使えて、必要な機能は全て揃っている。費用対効果が抜群です。」
運営効率の劇的改善
客室状態の見える化
電球交換や工事期間など各部屋の状態が一目で分かるので、予約対応がスムーズに
スタッフ間の情報共有
フロント、清掃スタッフ、全員が同じ情報を共有できるように
集計作業の自動化
月次の稼働率計算が自動で出るので、時間が大幅短縮
オーナーのおすすめポイント
「データのCSVダウンロード機能が重宝しています。税理士さんへの資料作成が楽になり、経営判断にも活用できるようになりました。」
Case 3: 海辺のペンション（5室）オーナーの声
導入前の課題
予約管理に時間を取られすぎ
お客様をお待たせすることが多い
繁忙期の管理が特に大変
家族経営で業務分担が困難
「家族みんなで使えることが重要でした」
「夫婦と息子の3人で運営していますが、誰でも簡単に使えるシステムでないと意味がありません。このシステムは操作が直感的で、80代の義母でも予約確認ができるようになりました。」
お客様サービスの向上
迅速な対応
お客様からのお問い合わせに即座に回答できるようになりました
正確な情報提供
空室状況や料金について、間違いのない情報をお伝えできます
おもてなしに集中
事務作業時間が減った分、お客様との会話時間が増えました
オーナーのおすすめポイント
「サポートに頼らなくても使えるのが助かります。システムトラブルで営業に支障が出る心配がないので、安心して運営に集中できます。」
Case 4: 観光地の旅館（8室）オーナーの声
導入前の課題
季節による予約数の変動が激しい
繁忙期の予約管理でミスが発生
客室清掃の進捗管理が困難
売上分析に時間がかかる
「繁忙期でも安心して運営できます」
「観光シーズンには予約が殺到します。以前は手書き台帳で混乱することもありましたが、今は予約状況が一目で分かり、お客様をお待たせすることがなくなりました。」
経営の見える化
稼働率の把握
月別の稼働率が自動計算され、経営状況を正確に把握できます
繁忙期対策
予約の入り具合を見て、適切なタイミングで追加清掃スタッフを手配
売上予測
先の予約状況から売上予測を立てやすくなりました
オーナーのおすすめポイント
「客室状況の色分け表示が分かりやすい。清掃完了、チェックイン済み、チェックアウト済みが瞬時に判別できるので、現場の判断が速くなりました。」
共通する選択理由トップ5
シンプルで分かりやすい操作性
「複雑な機能は不要。必要最小限の機能を直感的に使えることが重要」という声が最多でした。
コストパフォーマンスの高さ
「小規模施設に適した価格設定で、高額なシステムと同等の機能を利用できる」
サポートに依存しない自立性
「操作で迷うことが少なく、トラブル時も自分で解決できる安心感」
モバイル対応の充実
「スマホでも快適に操作でき、場所を選ばずに予約管理ができる」
段階的導入の可能性
「無料トライアルで十分試せて、紙台帳からの移行も無理なく進められる」
導入を検討中の方へのアドバイス
オーナー様からの共通アドバイス
「まずは無料で試してみること」
30日間の無料期間で実際の業務に使ってみる
紙台帳と併用しながら徐々に慣れる
家族・スタッフ全員で操作感を確認する
繁忙期前に十分慣れておく
導入成功のコツ
予約の登録・確認だけでも十分効果を実感
慣れるまでは既存の方法と併用でOK
みんなで使い方を覚えて情報共有
重要な予約情報は必ず二重チェック
まとめ：実際のユーザーが証明する価値
様々な規模・タイプの宿泊施設で実際にご利用いただいているオーナー様の声から、共通して以下の価値を感じていただいていることが分かります：
業務効率の向上
予約管理にかかる時間の大幅短縮
ミスの減少
システムによる自動チェック機能
お客様サービスの向上
迅速・正確な対応が可能に
経営の見える化
データに基づいた判断ができる
コスト削減
高額システム並みの機能を低価格で
「導入してよかった」という声を多数いただいている実績が、システムの品質を物語っています。